A qualidade do veículo cai para o nível mais baixo de todos os tempos no novo JD Power scan

A escassez de chips e uma crise na cadeia de suprimentos fazem mais do que apenas aumentar os preços dos carros – eles também afetam a qualidade.

força do dinar O estudo preliminar de qualidade para carros 2022 foi publicado Esta semana, descobriu que a qualidade do novo carro caiu 11% ano a ano, a maior queda que o grupo já registrou.

Os fabricantes de veículos elétricos, em particular, mostram uma queda significativa na qualidade, com a Polestar em último lugar. Enquanto isso, Tesla ficou em sétimo lugar do fundo, A continuação de sua tendência ruim fabricação.

Na pesquisa deste ano, a JD Power registrou 226 problemas para cada 100 carros da Tesla. Combinando todos os veículos elétricos, exceto os EVs da Tesla, a pesquisa indica que 240 problemas foram relatados para cada 100 EVs, um pouco abaixo dos 251 do ano passado, à medida que mais modelos de EVs chegaram à estrada.

A pesquisa é baseada em informações de um total de 84.165 proprietários de veículos de uso pessoal aprovados e alugados registrados de novembro de 2021 a fevereiro. As respostas das pesquisas forneceram dados sobre 33 modelos diferentes e 189 modelos de veículos diferentes.

O software continua sendo um problema contínuo na indústria automobilística, com seis dos 10 principais problemas sendo infotainment. O primeiro problema foi um dos maiores recursos que as pessoas procuram em carros novos: Apple CarPlay e Android Auto. O CarPlay, em particular, é usado por metade de todos os consumidores que participaram da pesquisa e menos de 17% dos usuários que usam o Android Auto relatam problemas.

Os autores da pesquisa acharam difícil entender o CarPlay e o Android Auto, e os usuários estavam cada vez mais tendo problemas para fazer a conexão funcionar. A maior taxa de penetração do Wireless CarPlay e do Android Auto é atribuída a um aumento nos problemas de conectividade, que saltou de 4,9 problemas por 100 veículos em 2021 para 5,8 em 2022.

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Surpreendentemente, a pesquisa indica que os recursos de reconhecimento de voz integrados dos fabricantes estão funcionando como pretendido, a única categoria a ser aprimorada entre todos os outros recursos de infoentretenimento, como tela sensível ao toque, conectividade Bluetooth e câmeras de estacionamento.

Além da qualidade inferior, o relatório também lista os recursos que os fabricantes cortaram para controlar a escassez de chips: oferecendo menos veículos com recursos avançados de assistência ao motorista, assentos aquecidos, unidades de assistência ao estacionamento, incluindo apenas uma chave e muito mais. Empresas como Chevrolet Carregadores de telefone sem fio coaxiais e recursos de inicialização automática para economia de gás Em alguns modelos de SUV do ano passado, a Ford Remova alguns controles A/C. Dos bancos traseiros do Explorer SUV.

Entre os vencedores da Qualidade Inicial Buick da GM para Melhor Placa de Identificação Geral estão; A montadora também ganhou mais prêmios, do Chevy Malibu ao Cadillac Escalade. BMW e Hyundai conquistaram o segundo e terceiro lugares, respectivamente.

A pandemia certamente prejudicou a indústria, mas David Amodio, diretor da montadora global J.D. Power, ficou surpreso que o estudo inicial de qualidade não tenha sido pior. “As montadoras continuam lançando veículos cada vez mais complexos tecnologicamente em uma época em que há muita escassez de componentes críticos para apoiá-los”, disse Amodeo em um comunicado à imprensa.

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