Nvidia acredita que os cabos do RTX 4090 derreteram porque não estavam totalmente conectados

Semanas depois que a Nvidia disse que estava investigando relatos de que os cabos de alimentação da placa de vídeo RTX 4090 estavam derretendo e queimando, a empresa diz que pode saber o motivo: eles não estavam totalmente conectados.

dentro Participe do fórum de suporte ao cliente Na sexta-feira, a Nvidia disse que ainda estava investigando os relatórios, mas suas descobertas “sugerem” que um link inseguro era um problema comum. Ele também diz que recebeu cerca de 50 relatórios do problema.

A placa principal da Nvidia usa o que é conhecido como conector de alimentação 12VHPWR, que é um novo padrão não suportado nativamente pela maioria das fontes de alimentação já instaladas em seus computadores. Por causa disso, ele envia um adaptador – ou “adaptador de energia”, como o post de sexta-feira o chama – na caixa. Os relatórios iniciais dos usuários culparam o adaptador, com alguns dizendo que o cabo de fusão também danificou a GPU de $ 1.599.

Pode ser fácil interpretar os resultados da empresa como culpando os usuários. Claro, a Nvidia não está dando certo e Dizer É um erro do usuário, mas está praticamente implícito no post. Também parece uma explicação muito conveniente, já que as pessoas especulam há quase um mês que o problema é causado por algo mais complexo, como solda ruim ou fiação muito pequena para lidar com a grande quantidade de energia injetada.

Isso é muito do conector que ficará fora do soquete.
Imagem: GamersNexus

mas, jogadoras, uma porta respeitada na comunidade de construção de PC por seus testes rigorosos, chegou essencialmente à mesma conclusão no início desta semana. vídeo Postado na quarta-feira pelo portoque examinou os adaptadores danificados enviados pelos visualizadores e fez testes extensivos e relatórios sobre o problema, mostrou que os conectores tinham linhas de desgaste, o que significa que não foram totalmente inseridos no slot. jogadoras Ele ainda diz que algumas pessoas parecem ter perdido o contato completo por vários milímetros. Seu vídeo mostra que uma conexão frouxa pode fazer com que o plugue aqueça demais, se estiver mal conectado e inclinado em ângulo.

A postagem da Nvidia inclui uma imagem de como o conector se parece quando não está totalmente conectado e parece mais fácil de perder do que algo com 2 mm de saída e preso em um ângulo (provavelmente devido aos cabos serem puxados com muita força durante a instalação). Seria mais fácil perder o RTX 4090 de terceiros do que a versão da Nvidia mostrada nas imagens abaixo.

Se você tiver um desses cartões em seu computador, provavelmente deve verificar novamente se o cartão é o mesmo que o cartão inferior.

Duas imagens mostrando um conector principalmente, mas não totalmente conectado, e um conector totalmente conectado.

A Nvidia diz que você deve certificar-se de que o cabo esteja totalmente conectado antes de ligar o computador.
Imagem: Nvidia

No entanto, deve-se notar que a Nvidia pode não ser completamente Sem culpa aqui. A outra coisa que sai da foto que você postou é que o conector tem um interruptor de bloqueio. Em teoria, esse é um recurso que deve evitar que esse tipo de coisa aconteça, desde que forneça um bom feedback ao conectá-lo. de acordo com jogadorasNo entanto, os adaptadores não encaixam de forma audível, mesmo quando totalmente inseridos.

Independentemente disso, os testes da Nvidia e da GamersNexus não parecem apontar para defeitos de fabricação como a principal causa (uma saída de vídeo na quarta-feira disse que os detritos deixados durante a fabricação podem ter sido um fator de influência). De qualquer forma, no entanto, um porta-voz não identificado da empresa Dizer jogadoras Sexta-feira que “qualquer problema de cabo ou GPU queimado, independentemente do cabo ou GPU, será resolvido” para substituição.

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