Os clientes da Verizon, AT&T e T-Mobile em roaming internacional não conseguem se conectar

Durante o último dia, os clientes das três principais empresas de telefonia móvel dos EUA – Verizon, AT&TE T móvel – Aqueles que utilizam roaming de dados internacionalmente reclamaram da impossibilidade de se conectar e fazer chamadas. Reclamações sobre problemas de conectividade se espalharam pelas redes sociais durante horas, com pouca resposta das empresas de telecomunicações.

De acordo com Tara Darrow, vice-presidente de comunicações corporativas da T-Mobile, “…somos um dos vários provedores afetados por um problema de fornecedor terceirizado que está afetando intermitentemente alguns serviços de roaming internacional. Estamos trabalhando com eles para resolver isso.”

Num e-mail enviado para A beiraO porta-voz da AT&T, Keoni Holoman, também esclareceu que o problema parece estar ligado a um terceiro não identificado:

A rede AT&T está funcionando normalmente. Alguns clientes que viajam internacionalmente podem sofrer interrupções de serviço devido a um problema fora da rede da AT&T. Estamos trabalhando com um de nossos provedores de roaming para resolver o problema.

Isso não ajudará ninguém a se comunicar, mas as empresas estão cientes do problema. a twittar “Nossas equipes estão trabalhando ativamente com provedores locais para resolver o problema” de chamadas que não são conectadas para pessoas que viajam para o exterior, diz a conta de suporte da Verizon no X.

Atualizado em 27 de junho: Adicionada declaração da T-Mobile.

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