Verificação paga de Elon Musk no Twitter é pausada após propagação de contas falsas

Suspensão

O Twitter parou temporariamente de permitir que as pessoas se inscrevam em um recurso de assinatura paga que dá marcas de seleção azuis em meio ao influxo de contas falsas, apenas alguns dias após o lançamento do polêmico recurso.

Uma nota enviada aos funcionários do Twitter na noite de quinta-feira afirmou que foi decidido desativar temporariamente as assinaturas do Twitter Blue, uma nova oferta de US $ 7,99 que permite que as contas tenham uma marca de seleção azul. A parada pretendia “ajudar a resolver problemas de representação”, de acordo com a nota vista pelo The Washington Post.

Uma série de novas contas com uma marca de seleção azul apareceram esta semana representando políticos, celebridades e marcas – incluindo o presidente Biden – após o lançamento do novo programa na quarta-feira. Faz parte do plano de Elon Musk de criar mais fluxos de receita após a aquisição do site por US$ 44 bilhões, há duas semanas.

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Uma conta falsa alegando ser o astro do basquete LeBron James twittou falsamente que o atleta estava pedindo um acordo. “Sinto falta de matar iraquianos”, twittou outra conta falsa com uma marca de seleção azul fingindo ser o ex-presidente George W. Bush.

Uma conta falsa fingindo ser a gigante das drogas Eli Lilly recebeu 1.500 retuítes e mais de 10.000 curtidas e permaneceu online três horas depois na tarde de quinta-feira. Um porta-voz da Eli Lilly disse ao The Post na quinta-feira que eles estão “em contato com o Twitter para resolver o problema”.

O Twitter parece estar jogando com contas falsas – algumas foram suspensas até sexta-feira, mas muitas permaneceram online. O lançamento de novos recursos da empresa em seu produto de assinatura Twitter Blue foi difícil e, na noite de quinta-feira, várias pessoas relataram que a opção de assinatura Blue havia desaparecido de seus aplicativos.

O Twitter não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

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A decisão de pausar um novo produto premium sob Musk marca duas semanas de caos sob o novo proprietário, o homem mais rico do mundo que também é um superusuário do Twitter. Musk, que já se vê como CEO de empresas como Tesla e SpaceX, agiu rapidamente para implementar as mudanças e teve que voltar atrás várias vezes nos últimos dias.

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Na semana passada, ele demitiu quase metade dos 7.500 funcionários do Twitter, levantando preocupações sobre a capacidade da empresa de policiar informações erradas e outros conteúdos prejudiciais no site. No fim de semana, a empresa tentou recontratar alguns deles.

Grupos de direitos civis pediram aos anunciantes que suspendam suas campanhas no Twitter, e muitos o fizeram. Uma série de executivos deixou a empresa – talvez mais notavelmente, o diretor de conteúdo da empresa, que participou de uma reunião pública no Twitter Spaces com Musk e anunciantes na quarta-feira.

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Musk também ordenou que os funcionários voltassem ao escritório, revertendo a política da empresa de tecnologia de que todos os trabalhadores podem ficar longe – tornando possível outras saídas.

O Twitter Blue é a primeira grande mudança de produto de Musk: uma revisão do sistema de verificação do Twitter – abrindo o processo para acessar uma marca de seleção azul para usuários que estivessem dispostos a pagar. A versão inicial foi trazida de volta quando Musk expressou preocupações sobre seu design.

Esse tipo de lançamento rápido de produtos foi particularmente preocupante para a equipe de privacidade, alguns dos quais se demitiram na quinta-feira. Eles disseram que precisavam de revisões completas de segurança exigidas pela ordem de entrada do Twitter com a Federal Trade Commission no início deste ano, após alegações de que a empresa usou enganosamente números de telefone e outras informações pessoais para fins publicitários.

Reguladores na Europa, que têm regras de proteção de dados mais rígidas do que os Estados Unidos, estavam de olho nos rápidos desenvolvimentos no Twitter na sexta-feira. A Comissão Irlandesa de Proteção de Dados agendou uma reunião com funcionários do Twitter na segunda-feira, disse o porta-voz do DPC Graham Doyle ao Washington Post.

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Os reguladores irlandeses planejam falar com o Twitter sobre a recente saída do diretor de proteção de dados da empresa, Damien Keran. Doyle disse que as leis da UE exigem que as empresas contratem um funcionário específico, os reguladores irlandeses não foram notificados da saída do funcionário de proteção de dados antes de ser relatada à mídia, e o regulador irlandês também planeja pressionar os funcionários do Twitter sobre as principais decisões. Sobre o processamento de dados pessoais de usuários da UE ainda é realizado na Irlanda após a partida e desmobilização.

Atualmente, a Irlanda atua como a principal autoridade de proteção de dados que supervisiona o Twitter na Europa. Mas se a empresa não tomar mais decisões importantes lá, que é conhecida como a “organização principal”, o Twitter pode ter que responder a reguladores individuais em todos os 27 estados membros da União Europeia, aumentando a carga de compliance para a empresa. O Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido também emitiu um comunicado na sexta-feira, dizendo que continua “monitorando a situação via Twitter”. Ele encorajou “qualquer pessoa com preocupações” a se reportar ao escritório.

Durante a noite, Musk twittou que o site tinha o maior nível de usuários ativos na quinta-feira.

Musk teve problemas com a falsificação de contas no último fim de semana, quando muitas pessoas mudaram de nome online para fingir que eram bilionários. Até quinta-feira, ele tinha link do tweet O Twitter atualizou suas regras e disse: “As contas envolvidas em paródias devem incluir ‘paródia’ em seus nomes, não apenas em biografias”.

Uma nota interna do Twitter disse que, enquanto o Twitter Blue estiver pausado, os usuários existentes ainda terão acesso aos recursos de assinatura.

Em um exemplo do abuso, uma conta com uma marca de seleção azul fingindo pertencer à governadora do Arizona, Carrie Lake, twittou vitória na quinta-feira, alegando que “eu tinha. Decidi que é a verdade”.

Mas a conta, intitulada TheRealKariLake, não é a conta oficial do candidato. E a corrida para o próximo governador do Arizona ainda é prematura – Flick, o candidato republicano, está em uma disputa acirrada com a democrata Katie Hobbs.

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Os usuários podem clicar na marca de seleção azul e ver se a conta foi paga para ser verificada ou fazia parte do antigo software do Twitter, mas é difícil dizer o contrário. (o posto também encontrado Que parece haver um erro nos pop-ups que descrevem marcas de seleção azuis – às vezes mostrando contas como “destacadas” quando são pagas.)

Parece haver outros bugs com o novo serviço – a conta falsa do Lake estava aparecendo com uma marca de seleção azul para alguns usuários, mas não para outros.

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As contas falsas de James, Bush e Eli Lilly foram suspensas. Mas contas de imitação com marcas de seleção azuis para outras empresas e personalidades de alto perfil permaneceram online na manhã de sexta-feira.

Além disso, a empresa disse em seu memorando interno que adicionará uma tag cinza “oficial” às contas dos anunciantes.

No início desta semana, a empresa parecia estar colocando uma segunda classificação para indicar se as contas eram oficiais, mas rapidamente a retirou.

Musk twittou na quarta-feira que disse:Eu matei elae CEO do Twitter mais claro Posteriormente, a empresa se concentrou em usar os crachás para “entidades governamentais e comerciais” em vez de indivíduos.

“Além de ser um pesadelo estético ao olhar para um feed do Twitter, é simplesmente outra maneira de criar um sistema de duas camadas”, disse Musk durante o Twitter Spaces na quarta-feira. “Não estava abordando o problema fundamental de ter muitas entidades para serem consideradas oficiais ou ter velhas marcas de seleção azuis”.

Até contas oficiais reais notaram o caos na sexta-feira no Twitter. A conta oficial do Departamento de Recursos Naturais do Estado de Washington chilro“Atualização: o incêndio no Twitter atingiu 44 bilhões de acres e está 0% contido.”

Drew Harwell contribuiu para este relatório.

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