O que fazer se seu telefone for perdido ou roubado

Nossos telefones contêm um registro de nossas vidas. Eles não são apenas para mensagens de texto e chamadas; São computadores realmente pequenos que contêm nossas fotos, bem como nossas informações pessoais detalhadas, senhas, informações financeiras e médicas e muito mais.

Se o seu smartphone acabar nas mãos erradas, isso pode levar ao roubo de personalidade e roubo de identidade. Além disso, substituir telefones pode ser muito caro.

Etapas a serem seguidas depois que seu telefone for perdido ou roubado

Se o ladrão for o proprietário do seu telefone, essa pessoa saberá que você tentará restaurar o telefone ou limpá-lo. Então você quer agir rápido quando perceber que seu telefone sumiu.

Siga estes 8 passos se perceber que seu telefone está indo embora.

1. Ligue para o seu telefone

É possível que você simplesmente tenha perdido seu telefone. Ligue para o seu número e envie uma mensagem de texto. Se o telefone estiver ao seu alcance, você o ouvirá. Ou se você estiver fora do lugar, alguém pode responder.

2. Faça login em ache meu celular no iPhone ou Encontrar meu dispositivo no Google

Para um telefone Android, use um arquivo Encontrar meu dispositivo. Para um iPhone, vá para Encontre meu iphone. Use esses serviços para enviar um som ao telefone, exibir uma mensagem na tela de bloqueio ou apagar dados do telefone.

3. Notifique seu provedor de serviços

Você deseja informar sua operadora sobre a perda. Ele pode suspender seu serviço até que você localize seu telefone ou compre um novo. Sua operadora também pode impedir que o telefone seja usado em sua rede. Também pode marcar o telefone como inutilizável, mesmo com um novo cartão SIM ou se o telefone tiver sido transferido para uma nova operadora.

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4. Denuncie à polícia

Você pode ou não recuperar seu telefone se registrar um boletim de ocorrência, mas precisará de um registro da perda se o telefone tiver sido usado em atividades ilegais ou se você incorrer em cobranças fraudulentas ou roubo de identidade.

6. Altere suas senhas

Se o ladrão tivesse seu telefone, essa pessoa poderia acessar todas as suas informações pessoais, incluindo senhas e perguntas de segurança para os sites que você visita. Altere todas as suas senhas e perguntas de segurança.

7. Entre em contato com o banco, empresas de cartão de crédito e outras instituições financeiras

Notifique todas as principais agências financeiras e outras agências importantes sobre a perda para que eles saibam que suas contas estão em risco. Você pode pedir ao banco e às empresas de cartão de crédito que emitam novos cartões.

8. Pense no seguro

Se você tiver cobertura para seu telefone, entre em contato com sua companhia de seguros. Além disso, entre em contato com seu provedor de serviços de celular e veja se eles cobrem algum dos custos de substituição. Se você usar um cartão de crédito para pagar sua conta telefônica mensal, entre em contato com o emissor. Algum Oferecer cobertura de substituição sem nenhum custo para você.

Etapas para preparar seu telefone em caso de perda ou roubo

Se você possui um telefone Android ou um iPhone da Apple, existem etapas que você pode seguir e configurações que você pode ajustar para proteger seu telefone antes perdido ou roubado.

1. Faça uma lista de informações importantes

Mantenha um inventário doméstico com todas as informações sobre cada novo dispositivo, computador, smartphone e outros itens.

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Para um smartphone, registre o local e a data da compra, valor da compra, modelo do telefone, número de série e número IMEI (International Mobile Equipment Identity) ou MEID (Mobile Equipment Identifier). Este artigo pode ajudá-lo a encontrar rapidamente o número IMEI do seu telefone.

2. Defina configurações de segurança fortes

É melhor ter o maior número possível de configurações de segurança. É melhor usar uma senha além da autenticação biométrica. A autenticação biométrica é quando você usa sua impressão digital, reconhecimento facial ou voz para fazer login no telefone.

Além disso, use uma senha forte. Se o seu telefone permitir, ignore o PIN de 4 dígitos e escolha uma senha com pelo menos oito caracteres e uma combinação de letras, números e símbolos.

Ambos os telefones Android e Apple serão bloqueados após muitas tentativas de login com falha. E ambos têm um recurso de apagamento que apagará automaticamente seus dados pessoais após um número definido de tentativas de login com falha. O recurso não está ativado por padrão, portanto, você precisará habilitá-lo.

No seu iPhone, abra o menu Configurações > Touch ID e senha. Encontre a configuração Tocar e Apagar Dados e ative-a.

No seu dispositivo Android, abra o menu Configurações > Tela de bloqueio > Configurações de bloqueio seguro. Ative a opção Auto Factory Reset.

3. Ativar ache meu celular

Quando esta configuração está habilitada, você pode usar um computador ou outro dispositivo para localizar seu telefone se ele estiver faltando. Para funcionar, o telefone deve estar ligado e conectado a uma rede Wi-Fi ou celular. Ele também pode relatar a última localização conhecida registrada enquanto o rastreamento de localização estiver ativado.

No seu iPhone, abra o menu Configurações. Clique no seu nome e, em seguida, clique em Localizar. Ative Encontrar meu iPhone. Você também pode optar por compartilhar sua localização com amigos e familiares e localizar seu dispositivo mesmo quando estiver offline. Para encontrar seu iPhone no mapa, verifique se os serviços de localização estão ativados. Ele pode ser encontrado em Configurações > Privacidade > Serviços de localização.

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No seu dispositivo Android, abra o menu Configurações > Segurança > Localizar meu dispositivo. ligue.

4. Faça backup do seu telefone

Ao configurar um novo telefone, você será solicitado a ativar o backup. A Apple usa o iCloud e o Android usa o Google Drive. Siga as instruções para ativar o recurso de backup. No seu iPhone, abra o menu Configurações e toque no seu nome. Em seguida, toque em iCloud > Backup do iCloud. No seu dispositivo Android, abra o menu Configurações > Contas e backup.

Pensamento final

Perder um telefone pode ser uma experiência assustadora e cara. Se você seguir essas etapas, terá uma vantagem inicial para encontrar seu telefone ou, pelo menos, apagar com segurança suas informações valiosas.

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