Spotify quer entrar em audiolivros, mas diz que a Apple está no caminho

Em meados de setembro, a Apple aprovou uma atualização de audiolivro, disse o Spotify. O Spotify introduziu o recurso alguns dias depois, anunciando os 300.000 títulos disponíveis.

Mark Mahaney, analista de Wall Street que rastreia o Spotify para o banco de investimentos Evercore ISI, testou o novo serviço de audiolivro. O Spotify achou complicado por já ter que inserir informações de pagamento. Ele reclamou em um e-mail para Paul Vogel, diretor financeiro do Spotify.

“Porque isso é tão ruim?” Senhor. escreveu Mahaney. “E isso pode ser consertado?”

Quando o Spotify posteriormente enviou uma atualização de aplicativo com recursos não relacionados a audiolivros, a Apple a rejeitou. Os revisores da App Store disseram ao Spotify que oferecer audiolivros previamente aprovados viola as regras que exigem que os usuários usem o sistema de pagamento da Apple para desbloquear novos recursos.

Senhor. A equipe de Zicherman alterou o e-mail recebido pelos clientes, removendo o botão de compra que eles incluíam anteriormente. Eles substituíram isso por um e-mail que forneceu aos clientes um link para navegar pelos títulos de audiolivros do Spotify.

A Apple rejeitou a mudança do Spotify alguns dias depois, dizendo que dar aos clientes um botão para receber um e-mail sobre outras opções de compra violava as regras da App Store. Um porta-voz da Apple disse que o Spotify também teve um problema com um link externo em seu aplicativo que enviava as pessoas para um endereço da web diferente daquele reconhecido pela Apple. O Spotify disse que o link não estava relacionado a audiolivros e que havia resolvido o problema.

Antes de decidir eliminar a fase de e-mail do processo de audiolivro, o Sr. disse Zichermann. Em vez disso, eles disseram aos ouvintes para irem ao site do Spotify para comprar um livro.

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“O que temos agora é um beco sem saída”, disse o Sr. disse Zichermann.

Na segunda-feira, Spotify, Mr. A Apple disse que rejeitou o mais recente redesenho de Zicherman. Ele e uma equipe de designers de produto, engenheiros e advogados trabalharam em quatro opções até o início da manhã de terça-feira. Eles removeram o site e as instruções do Spotify para obter mais informações sobre audiolivros, colocando o ônus dos clientes em descobrir como concluir a compra online. As mudanças receberam a aprovação da Apple, disse o Spotify.

“Você não pode comprar audiolivros no aplicativo”, diz a página de destino. “Nós sabemos, não é o ideal.”

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