Inteligência artificial para ajudar os declarantes de impostos por meio da parceria Microsoft e H&R Block

Microsoft e H&R Block colaboram para dar vida à inovação Inteligência Artificial (IA) Para ajudar a simplificar o processo de declaração de impostos para os contribuintes.

Lançado Bloco H&R Assistência fiscal de IA O produto, desenvolvido em parceria com a Microsoft através do serviço Azure OpenAI, foi lançado em dezembro, antes da temporada fiscal, que abriu oficialmente na semana passada. AI Tax Assist aproveita dados do Tax Institute do H&R Block, bem como os insights de mais de 60.000 profissionais tributários, para ajudar clientes DIY – incluindo indivíduos, freelancers e proprietários de pequenas empresas – a preparar suas próprias declarações fiscais.

A ferramenta pode fornecer informações sobre formulários fiscais ou deduções e créditos para ajudar a aumentar os reembolsos e reduzir a responsabilidade fiscal. Ele também pode direcionar os usuários a perguntas enquanto preparam e arquivam suas declarações fiscais, responder perguntas de formato livre relacionadas a impostos para esclarecer termos fiscais ou fornecer orientação sobre regras fiscais, bem como responder perguntas sobre legislação tributária e leis e estatutos recentemente alterados. Políticas fiscais.

Aditya Thadani, vice-presidente de plataformas de IA da H&R Block, disse à FOX Business que a empresa está aproveitando os modelos mais recentes do Azure OpenAI e fez uma parceria “muito estreita com os engenheiros da Microsoft porque é completamente novo para nós, e era muito importante que, como queríamos para agir rapidamente, queríamos fazê-lo de uma forma que incluíssemos todos os controles e proteções que os clientes esperam de nossa marca.”

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H&R Blocks AI Tax Assist pode responder às perguntas dos declarantes de impostos sobre formulários, créditos, deduções e mudanças de política. (Cortesia de H&R Block/Fox News)

Microsoft Eric Boyd, vice-presidente corporativo Plataforma de IA do Azuredisse à FOX Business que a H&R Block é a única empresa do setor tributário com a qual está fazendo parceria como parte da iniciativa AI 100 – um grupo exclusivo de empresas líderes do setor que prioriza o desenvolvimento e a implantação de soluções usando os serviços Azure OpenAI.

“É claro que somos uma empresa de plataforma, por isso estamos procurando parceiros-chave para levar essa tecnologia a todos os setores diferentes”, explicou Boyd. “Não temos um produto de contabilidade tributária e não faz sentido entrarmos nesse espaço, mas o H&R Block é claramente o líder nesse espaço.”

fita proteção durar Isso muda % mudanças
MSFT Corporação Microsoft 405,65 -5,57 -1,35%
HRB Empresa de Bloco H&R 47.05 +0,07 +0,16%

“Criamos assistentes para desenvolvedores e assistentes para profissionais do conhecimento no 365 e em toda a Microsoft, e agora é emocionante ver empresas como a H&R Block assumindo algo como pagar impostos – o que, é claro, todos sabemos que pode ser realmente assustador”, Boyd disse. , não é? “Você tem todos esses termos e coisas que você não conhece e está preocupado em errar.” “Ter agora esse assistente que pode realmente cuidar de você e ajudá-lo com isso – esses são os tipos de parceria que nós estamos realmente ansiosos.”

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Thadani explicou que a assistência fiscal da IA ​​“é onde a nossa experiência fiscal será beneficiada” em termos de alavancar o conhecimento do seu instituto fiscal e usar a nova plataforma para levar esses insights para… Blogueiros fiscais faça você mesmo.

“Construímos ao longo dos anos esse instituto tributário que consiste nas pessoas que vivem e estudam esta área. Eles o conhecem intimamente. Eles o seguem antes que se torne lei, à medida que se transforma em regulamentos e orientações específicas – eles o seguem e eles na verdade, cria muito conteúdo.” Historicamente, esse conteúdo está disponível internamente para nossos preparadores fiscais, mas agora com o AI Tax Assist, podemos pegar todo esse conhecimento e conteúdo e ancorar a solução nesse conteúdo e torná-la disponível para usuários DIY.”

“E agora, de repente, eles podem aproveitar essa rica experiência e fazer perguntas apenas falando inglês simples – como se você não precisasse ser um advogado para fazer uma pergunta, você precisa ser um advogado para responder a uma pergunta e conseguimos combinar… Esses dois são eficazes.”

O que é inteligência artificial (IA)?

Microsoft Azure

O serviço Azure OpenAI da Microsoft ajudou a H&R Block a desenvolver a ferramenta AI Tax Assist. (Ilustração da imagem por Pavlo Gonchar/SOPA Images/LightRocket via Getty Images/Getty Images)

Boyd explicou que a Microsoft está acostumada a trabalhar com dados corporativos confidenciais e que a empresa traz “todo esse conhecimento para o serviço Azure OpenAI, de modo que todos os dados que os clientes nos fornecem são totalmente controlados e gerenciados pelo cliente”. Como resultado, a Microsoft não tem acesso aos dados, eles não são usados ​​para treinar outro modelo de IA e os dados permanecem no Bloco H&R.

“Não utilizamos os dados reais que eles fornecem sobre o pagamento de impostos na Assistência Fiscal para responder às suas perguntas sobre regulamentações fiscais”, explicou Thadani. “Temos mantido esta separação entre assistência fiscal e real Software de preparação de impostos. Portanto, continuamos a melhorar esses tipos de controles e a garantir que tenhamos sempre muito cuidado sobre como usamos os dados dos clientes e que sejamos muito transparentes com nossos clientes sobre quando usamos os dados para qual finalidade e para que finalidade. Certifique-se de que haja consentimento informado.”

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Thadani acrescentou que o H&R Block continuará a fornecer garantia de precisão por meio do AI Tax Assist.

“Mesmo antes do AI Tax Assist, tínhamos uma garantia de 100% de precisão para nossos clientes que usavam nosso software para preparar e declarar impostos, e essa garantia permanece com eles até hoje”, disse ele. “Continuamos a oferecer todas as garantias e garantias que fornecemos aos clientes e estamos fornecendo isso com isso.”

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