Apple expande reparo de autoatendimento para laptops Mac

A Apple anuncia que o reparo de autoatendimento estará disponível amanhã para laptops MacBook Air e MacBook Pro com a família de chips M1, fornecendo manuais de reparo, peças e ferramentas originais da Apple através da Apple Oficina de autoatendimento. A correção de autoatendimento para iPhones foi lançada no início deste ano e o programa será expandido para outros países – começando pela Europa – bem como para modelos adicionais de Mac ainda este ano.

O reparo de autoatendimento para MacBook Air e MacBook Pro oferece mais de uma dúzia de tipos diferentes de reparo para cada modelo, incluindo tela, top case com bateria e trackpad, com mais por vir. Os clientes que estão familiarizados com os meandros do reparo de hardware eletrônico poderão concluir os reparos nesses notebooks Mac, com acesso a muitas das mesmas peças e ferramentas disponíveis nas lojas da Apple e nos provedores de serviços autorizados da Apple.

Para iniciar o processo de reparo por autoatendimento, o cliente primeiro revisará o manual de reparo do produto que deseja reparar visitando support.apple.com/self-service-repair. Em seguida, eles podem visitar a Apple Self Service Repair Store e solicitar as peças e ferramentas necessárias.

Cada peça Genuína Apple para cada produto é projetada e projetada e passa por testes extensivos para garantir os mais altos níveis de qualidade, segurança e confiabilidade. Os clientes podem enviar peças substituídas de volta à Apple para reforma e reciclagem e, em muitos casos, recebem crédito pela compra ao fazê-lo.

Projetado para ajudar a fornecer os melhores reparos para produtos Apple, o Apple Tools foi desenvolvido para suportar os rigores dos reparos profissionais de alto volume, onde a segurança e a confiabilidade são primordiais. A Apple oferecerá kits de aluguel por US$ 49, para que os clientes que não quiserem comprar ferramentas para um único reparo ainda possam acessar essas ferramentas de reparo profissionais. Os clientes terão acesso ao kit por uma semana e será enviado gratuitamente.

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O reparo por autoatendimento faz parte do esforço da Apple para expandir o acesso aos reparos. Para a grande maioria dos clientes que não têm experiência em reparar dispositivos eletrônicos, visitar um fornecedor de reparos profissional com técnicos certificados usando peças genuínas da Apple é a maneira mais segura e confiável de reparar.

Nos últimos três anos, a Apple quase dobrou o número de locais de serviço com acesso a peças, ferramentas e treinamento genuínos da Apple, inclusive de mais de 3.500 fornecedores de reparo independentes. A rede global de mais de 5.000 provedores de serviços autorizados da Apple oferece suporte a mais de 100.000 técnicos ativos. Como resultado, nos Estados Unidos, oito em cada 10 clientes da Apple ficam a 20 minutos de um provedor de serviços autorizado.

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