Passageiros retidos da Norwegian Cruise Lines perdem o navio por mais de uma hora, revela empresa

Notícias dos EUA

Por Yaron Steinbuch

Seis passageiros americanos e dois australianos presos numa ilha africana quando um navio da Norwegian Cruise Line partiu sem eles regressaram agora ao navio para continuar a sua viagem africana depois de o grupo lhes ter causado dores de cabeça no passado. Alguns dias eles perderam o horário de partida por mais de uma hora.

Uma porta-voz norueguesa confirmou ao Post que os oito passageiros embarcaram no navio em Dakar, no Senegal, na manhã de terça-feira para uma viagem de 20 dias pela África.

Ele teve que passar por sete países diferentes em 48 horas para encontrar o navio no Senegal na terça-feira.

Mas o casal da Carolina do Sul, Jill e Jay Campbell, disse que quando chegaram ao país não tinham certeza se queriam voltar a bordo.

“Depois do que vimos, realmente acreditamos que havia um conjunto de regras ou políticas que o navio poderia ter seguido – e eles seguiram essas regras de forma muito rigorosa”, disse Jill Campbell. “O Today Show”, disse ele.

“Sinto que se esqueceram de que são pessoas que trabalham na indústria hoteleira e que, de facto, a segurança e o bem-estar dos seus clientes devem ser a sua primeira prioridade”, acrescentou, acrescentando que a tripulação do navio tem um “dever fundamental de cuidado”. Esquecido.”

Oito passageiros – incluindo uma mulher grávida e um idoso com problemas cardíacos – disseram que ficaram para trás sem dinheiro e medicamentos vitais depois de o Norwegian Dawn ter deixado São Tomé sem eles.

Os Campbell disseram que o navio ainda estava ancorado na costa da ilha centro-africana quando chegaram na sexta-feira, mas o capitão recusou-se a deixá-los embarcar.

No entanto, um porta-voz da Norwegian Cruise Line disse que o grupo perdeu todo o tempo de viagem por mais de uma hora depois de fazer um tour privado pela ilha.

“Quando eles perderam o compromisso das 15h por mais de uma hora, conforme protocolo quando retornaram ao porto de seu tour privado (não organizado por nós), seus passaportes foram retirados do agente portuário local. ” O Porta-voz disse.

O Os Campbells admitiram que houve um “problema” com o passeio pela ilha, e o guia “não nos fez voltar” para embarcar a tempo na sexta-feira.

“Nosso tempo é muito curto e eles dizem ‘não há problema, podemos levá-lo de volta em uma hora’”, disse Jai, que contatou o capitão da operadora turística para informá-lo do atraso.

No comunicado, a empresa afirma: “Quando os hóspedes não regressaram ao navio, trabalhámos com eles e com o agente portuário local para os ajudar a obter os vistos necessários para regressar ao navio. na próxima porta disponível.”

James Diamond, advogado da TWC, disse que era uma “regra rígida e rápida” que um navio pudesse partir assim que a chamada final fosse feita.

“Eles pagam muito dinheiro pelas taxas de atracação e aluguel de espaço”, disse ele ao “Sevens Sunrise”.

“Há momentos em que eles têm que sair e esses horários são publicados e, infelizmente, sei que é moralmente errado, mas eles têm o direito de sair”, disse ele.